Widerrufsrecht

RÜCKGABE- UND RÜCKERSTATTUNGSRICHTLINIE

Wir bieten eine 60-Tage-Rückgabefrist. Das bedeutet, dass Sie 60 Tage nach Erhalt Ihres Artikels eine Rückgabe anfordern können.

Bedingungen für RückgabenUm für eine Rückgabe im Rahmen unserer freiwilligen 60-Tage-Richtlinie berechtigt zu sein, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit angebrachten Etiketten, versiegelt und in seiner Originalverpackung. Sie benötigen auch die Quittung oder einen anderen Kaufnachweis.

Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns unter hello@magyx.it oder rufen Sie +44 808 172 4138 an

Wenn Ihre Rückgabeanfrage akzeptiert wird, senden wir Ihnen Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket versenden können. Artikel, die ohne vorherige Rückgabeanfrage zurückgesendet werden, werden nicht akzeptiert.

Rückgaben müssen unter folgender Adresse eingereicht werden: 113B Jalan, Besar, Singapore 208833

Bei Fragen zu Rückgaben können Sie uns unter hello@magyx.it kontaktieren

Schäden und ProblemeWir laden Sie ein, Ihre Bestellung bei Erhalt zu überprüfen und uns sofort zu kontaktieren, wenn der Artikel fehlerhaft, beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben. Wir werden das Problem bewerten und daran arbeiten, es so schnell wie möglich zu lösen.

Ausnahmen / Nicht rückgabefähige Artikel

Parfüme und versiegelte HygieneartikelAus Hygiene- und Sicherheitsgründen können Parfüme und andere versiegelte Produkte nicht zurückgegeben werden, sobald das Originalsiegel oder die Schutzverpackung geöffnet wurde. Gemäß der Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013 gilt das Widerrufsrecht nicht für versiegelte Produkte, die aus Gründen des Gesundheits- oder Hygieneschutzes nicht rückgabefähig sind, wenn sie nach der Lieferung geöffnet werden. Wenn ein zurückgegebenes Parfüm geöffnet wurde oder sein Siegel gebrochen ist, können wir die Rückgabe ablehnen oder die Rückerstattung reduzieren, um einen möglichen Wertverlust widerzuspiegeln.

Artikel im AusverkaufArtikel im Ausverkauf können möglicherweise nicht zurückgegeben werden, es sei denn, sie sind fehlerhaft oder entsprechen nicht der Beschreibung.

UmtauschDer schnellste Weg, um den gewünschten Artikel zu erhalten, ist die Rückgabe des Artikels, den Sie derzeit haben. Sobald die Rückgabe akzeptiert wird, können Sie eine neue Bestellung für den Ersatzartikel aufgeben.

Vereinigtes Königreich — 14-Tage-Widerrufsrecht(Consumer Contracts Regulations 2013)

Wenn Ihre Bestellung an einen Kunden im Vereinigten Königreich geliefert wird, haben Sie das gesetzliche Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen gemäß der Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013 zu widerrufen. Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Ihre Entscheidung durch eine klare Erklärung mitteilen (z. B. per E-Mail). Sie können uns unter hello@magyx.it kontaktieren

Sie können das folgende Muster-Widerrufsformular verwenden, aber es ist nicht erforderlich.

Nachdem Sie uns von der Stornierung benachrichtigt haben, müssen Sie die Ware unverzüglich und spätestens 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie uns benachrichtigt haben, zurückgeben. Sie sind verantwortlich für die angemessene Sorgfalt der Ware während sie sich in Ihrem Besitz befindet. Sie können die Ware wie in einem physischen Geschäft überprüfen. Sie können jedoch für jeden Wertverlust verantwortlich sein, der sich aus einer Handhabung ergibt, die über das zur Feststellung der Art, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware erforderliche Maß hinausgeht. Rückerstattungen gemäß des gesetzlichen Widerrufsrechts werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgegebenen Ware oder nach Erhalt des Nachweises, dass die Ware zurückgesendet wurde, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt, ausgegeben. Rückerstattungen werden mit derselben Zahlungsmethode durchgeführt, die für die ursprüngliche Transaktion verwendet wurde, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.

Adresse für Rückgaben113B Jalan, Besar Singapore 208833

Rückerstattungen (Standardrückgaben)Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rückgabe erhalten und überprüft haben. Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, wird sie innerhalb von 10 Arbeitstagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode verarbeitet. Bitte beachten Sie, dass Ihre Bank oder Ihr Kartenanbieter möglicherweise zusätzliche Zeit benötigt, um die Rückerstattung zu verarbeiten und zu verbuchen. Wenn mehr als 15 Arbeitstage seit der Genehmigung Ihrer Rückerstattung vergangen sind, kontaktieren Sie uns unter hello@magyx.it

Muster-Widerrufsformular

An: Magyx Perfume E-Mail: hello@magyx.it

Hiermit widerrufe ich meinen Kaufvertrag für die folgenden Produkte:

Bestellnummer: __________________ Produktname/n: __________________

Bestellt am: __________________ Erhalten am: __________________

Name des Kunden: __________________ Adresse des Kunden: __________________

Unterschrift (nur bei Versand auf Papier): __________________

Datum: __________________